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KPIs
Des indicateurs gouvernés, définis une fois sur un dataset et calculés pour vous.
En bref
Un KPI est un indicateur défini une fois sur un dataset : une agrégation comme le chiffre d'affaires total ou le nombre de clients actifs. Northstar calcule sa valeur pour chaque période : tous ceux qui le lisent voient le même chiffre, calculé de la même façon. Un KPI peut rester personnel ou être partagé avec des équipes, et il peut alimenter votre Smart Cockpit.
Comment un KPI est défini
Un KPI lit toujours un seul dataset. Vous le créez en quatre étapes : Infos de base, Source de données (le dataset), Définition et Affichage.
La valeur se définit de deux façons :
| Constructeur manuel | Constructeur SQL | |
|---|---|---|
| Comment | Choisir une colonne et une agrégation, puis ajouter des filtres | Écrire une requête qui renvoie une seule valeur |
| Agrégations | Somme, moyenne, comptage, minimum, maximum, comptage distinct, première valeur | Tout ce que calcule votre requête |
| Périodes et courbe de tendance | Oui, avec une colonne de date | Non : une seule valeur |
| Aide | — | Générer avec l'IA écrit la requête à partir de votre description |
Préférez le constructeur manuel quand c'est possible : il donne une valeur par période et une courbe de tendance, et tout le monde peut lire la définition sans connaître le SQL.
Périodes
Avec une colonne de date, un KPI est calculé pour chacune de ces périodes :
- les 7, 30, 90 et 365 derniers jours ;
- le mois, le trimestre et l'année en cours ;
- depuis le début.
Vous choisissez la période par défaut à l'ouverture du KPI. Les lecteurs peuvent en choisir une autre.
Affichage
L'étape d'affichage règle la lecture de la valeur :
- format : devise, décimal, pourcentage ou entier ;
- devise, nombre de décimales, préfixe et suffixe ;
- nombres compacts, par exemple 1,2 M au lieu de 1 200 000 ;
- une icône et des tags, pour retrouver le KPI dans le catalogue.
Quand les valeurs sont calculées
- Quand vous créez ou modifiez un KPI, ses valeurs sont calculées aussitôt.
- Chaque jour, tous les KPIs sont recalculés, avant le rafraîchissement du Smart Cockpit.
Un KPI lit son dataset tel qu'il est au moment du calcul. Si le dataset est rafraîchi dans la journée, le KPI affiche les nouvelles données à son prochain calcul.
Personnel ou partagé
| Visibilité | Qui le voit |
|---|---|
| Personnel | Vous seul. Vous en êtes le propriétaire. |
| Partagé | Les équipes auxquelles vous donnez accès, en lecture seule. Vous choisissez le propriétaire et les éditeurs parmi les membres de ces équipes. |
Un KPI partagé est une ressource : les équipes reçoivent le droit Voir et, si vous l'autorisez, le droit Smart Cockpit.
Recommandations de KPIs
Sur les datasets gold, l'IA suggère des KPIs à partir de la documentation du dataset et des KPIs que votre organisation suit déjà. Ouvrez-les avec Traquez-vous les bons KPIs ?
- Utiliser ce KPI ouvre le formulaire de création, prérempli. Vous le relisez avant d'enregistrer.
- Ignorer retire une suggestion ; vous pouvez indiquer une raison pour votre équipe.
- Les suggestions demandent qu'au moins 70 % du dataset et de ses colonnes soient documentés. Elles sont mises à jour régulièrement en arrière-plan.
Dans le Smart Cockpit
Vous pouvez ajouter un KPI à votre Smart Cockpit quand votre équipe a le droit Smart Cockpit dessus. Chaque cockpit contient jusqu'à 6 KPIs, chacun avec sa propre période.
Questions fréquentes
Puis-je fixer un objectif à un KPI ? Les KPIs n'ont ni objectif ni seuil. Pour être prévenu quand une valeur franchit un seuil, créez une alerte sur le dataset.
Pourquoi mon KPI n'a-t-il pas de courbe de tendance ? La courbe de tendance demande le constructeur manuel et une colonne de date. Un KPI défini en SQL a une seule valeur.
Deux KPIs donnent des chiffres différents pour « chiffre d'affaires ». Lequel est le bon ? Ouvrez les deux : chacun affiche son dataset et sa définition. Préférez celui construit sur un dataset gold avec un bon score de qualité, et partagez-le pour que tout le monde utilise le même.